1. Verantwortlicher (Data Controller)

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, der für die Überwachung der Einhaltung der Datenschutzvorschriften in unserem Unternehmen verantwortlich ist. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:

3. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit der ZelquoriangrandLodge und unserer Website zelquoriangrandlodge.com erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die von uns verarbeiteten Datenkategorien:

3.1 Hotelbezogene Daten

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), Unterschrift
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Reservierungsdaten: Anreise- und Abreisedatum, Zimmertyp und -präferenzen, Anzahl der Gäste, besondere Anfragen
• Zahlungsdaten: Kreditkartennummer (verschlüsselt), Bankverbindung, Rechnungsadresse, Transaktionshistorie
• Aufenthaltsdaten: Zimmernutzung, Minibar-Verbrauch, Restaurantbesuche, Spa- und Freizeitnutzung, Anfragen beim Concierge
• Treueprogrammdaten: Mitgliedsnummer, Punkte, Prämienhistorie, Präferenzen
• Gesundheitliche Daten (besondere Kategorie): Ernährungseinschränkungen, Allergien oder Mobilitätseinschränkungen, sofern Sie uns diese freiwillig mitteilen, um entsprechende Dienstleistungen anzubieten

3.2 Kasinobezogene Daten

• Identitätsprüfungsdaten: Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises, Gesichtsbild (sofern gesetzlich vorgeschrieben), biometrische Daten (nur falls gesetzlich zwingend erforderlich)
• Spielaktivitätsdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielpräferenzen, genutztes Spielequipment
• Finanzdaten: Ein- und Auszahlungen, Transaktionsverläufe, Quellen der Spielgelder im Rahmen der Geldwäscheprävention
• Selbstausschlussdaten und Verantwortungsvolles Spielen: Selbstausschlussstatus, Limits, Einträge in Sperrlisten (z. B. OASIS-Register), Beratungsgespräche
• AML/KYC-Daten: Informationen zur Geldwäschebekämpfung und Kundenidentifizierung gemäß den österreichischen und EU-rechtlichen Anforderungen

3.3 Website- und technische Daten

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Cookie-Daten: Sitzungscookies, Präferenzcookies, Analyse- und Marketingcookies (nach Einwilligung)
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Kontaktformularen, E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle
• Gerätedaten: Gerätekennung, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen

3.4 Marketing- und Kommunikationsdaten

• Marketingpräferenzen und Kommunikationseinstellungen
• Reaktionen auf Marketingkampagnen (Öffnungsraten, Klickraten)
• An Umfragen oder Gewinnspielen teilgenommene Informationen
• Feedback und Bewertungen zu unseren Dienstleistungen

3.5 Videoüberwachungsdaten

• Videoaufnahmen aus CCTV-Kameras in öffentlichen Bereichen des Hotels und Kasinos (Lobbys, Spielbereiche, Eingänge, Parkplätze) zur Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis der nachfolgend genannten Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person. Dies umfasst insbesondere:

• Abwicklung von Hotelreservierungen und Check-in/Check-out
• Erbringung von Hotel- und Gastronomiedienstleistungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Verwaltung von Kasinomitgliedschaften und Spielerkonten
• Bereitstellung von Concierge- und weiteren gebuchten Dienstleistungen

4.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt. Dies betrifft insbesondere:

• Meldepflichten nach dem österreichischen Meldegesetz für Hotelgäste
• Steuerrechtliche Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten (Bundesabgabenordnung)
• Einhaltung der Geldwäschebekämpfungsvorschriften (FM-GwG, EU-Geldwäscherichtlinien)
• Glücksspielrechtliche Identifizierungs- und Meldepflichten gemäß dem österreichischen Glücksspielgesetz (GSpG)
• Pflicht zur Spielersperre und Eintragung in das OASIS-Sperrsystem
• Einhaltung sicherheitsrechtlicher Vorschriften und behördlicher Anordnungen

4.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen:

• Betrieb und Sicherung unserer IT-Infrastruktur und Website
• Videoüberwachung zur Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum
• Betrugsprävention und Schutz vor Missbrauch
• Verbesserung und Personalisierung unserer Dienstleistungen
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Direkte Marketingkommunikation an bestehende Kunden (unter Beachtung des Widerspruchsrechts)
• Statistische Auswertungen und Qualitätssicherung

4.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage. Dies gilt insbesondere für:

• Newsletter und Marketingkommunikation per E-Mail, SMS oder Post
• Analyse- und Marketing-Cookies auf unserer Website
• Personalisierte Werbung und Angebote
• Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten für maßgeschneiderte Dienstleistungen)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Den Widerruf können Sie an privacy@zelquoriangrandlodge.com richten.

4.5 Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO)

In Ausnahmefällen kann die Verarbeitung erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen, beispielsweise in medizinischen Notfallsituationen während des Aufenthalts.

4.6 Aufgaben im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO)

Soweit gesetzlich vorgesehen, kann eine Verarbeitung auch zur Wahrnehmung einer Aufgabe erfolgen, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

4.7 Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, biometrische Daten) erfolgt nur auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 DSGVO, insbesondere:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Beschäftigungskontext (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO)
• Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO)
• Aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses (Art. 9 Abs. 2 lit. g DSGVO)

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

5.1 Hoteldienstleistungen

• Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Erbringung von Unterkunfts-, Gastronomie- und Wellnessdienstleistungen
• Personalisierung Ihres Aufenthalts entsprechend Ihren Präferenzen
• Kommunikation mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt
• Verwaltung und Abwicklung von Beschwerden und Anfragen
• Verwaltung von Treueprogrammen und Mitgliedschaften

5.2 Kasinodienstleistungen

• Identitätsverifizierung und Altersüberprüfung (Mindestalter 18 Jahre)
• Verwaltung von Spielerkonten und Spielerkarten
• Abwicklung von Spieltransaktionen und Auszahlungen
• Einhaltung von Verantwortungsbewusstem Spielen (Responsible Gambling), einschließlich Einrichtung und Verwaltung von Selbstausschlüssen und Limits
• Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung
• Erkennung und Prävention von Betrug und Manipulation
• Erfüllung glücksspielrechtlicher Melde- und Aufzeichnungspflichten

5.3 Sicherheit und Schutz

• Videoüberwachung zur Gewährleistung der Sicherheit in unseren Räumlichkeiten
• Erkennung und Verhinderung von Diebstahl, Betrug und anderen Straftaten
• Einhaltung gesetzlicher Meldepflichten gegenüber Behörden
• Schutz der Rechte und des Eigentums der ZelquoriangrandLodge GmbH

5.4 Marketing und Kommunikation

• Versand von Newslettern, Sonderangeboten und Informationen zu unseren Dienstleistungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Personalisierte Empfehlungen basierend auf Ihren Präferenzen und früheren Aufenthalten
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Qualitätsbefragungen
• Verwaltung von Social-Media-Aktivitäten und Online-Marketing

5.5 Website und digitale Dienste

• Bereitstellung und Betrieb unserer Website und Online-Buchungssysteme
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer digitalen Angebote
• Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien gemäß Ihrer Einwilligung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Abwehr von Cyberangriffen

5.6 Rechtliche und compliance-bezogene Zwecke

• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
• Führung ordnungsgemäßer Buchführungsunterlagen
• Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Kooperation mit Behörden und Strafverfolgungsorganen im gesetzlich vorgesehenen Rahmen

6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Im Einzelnen können folgende Empfänger Ihre Daten erhalten:

6.1 Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet:

• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter: Hosting, Softwarewartung und IT-Support
• Zahlungsabwickler: Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie sonstigen Zahlungsmethoden
• Buchungsplattformen: Online-Reservierungssysteme und Channel-Manager
• Marketing- und CRM-Dienstleister: E-Mail-Marketing, Kundenverwaltungssysteme
• Analyse-Dienstleister: Website-Analyse und Besucherstatistiken
• Sicherheitsdienstleister: Überwachung und Sicherheitsdienste in unseren Räumlichkeiten

6.2 Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben

Wir sind in bestimmten Fällen gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben:

• Meldebehörden: Übermittlung von Gästedaten gemäß dem österreichischen Meldegesetz
• Finanzamt und Steuerbehörden: Im Rahmen steuerrechtlicher Pflichten
• Glücksspielbehörden: Meldungen gemäß dem österreichischen Glücksspielgesetz (GSpG)
• Geldwäschebehörden (Finanzmarktaufsicht, FMA): Meldungen verdächtiger Transaktionen
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichte: Im Rahmen behördlicher Ermittlungen oder gerichtlicher Anordnungen
• OASIS-Sperrsystem: Übermittlung und Abfrage von Spielersperrdaten

6.3 Geschäftspartner

• Versicherungsgesellschaften: Im Rahmen von Schadensabwicklungen
• Kooperationspartner: Reisebüros und Buchungsportale (nur in dem für die Reservierungsabwicklung notwendigen Umfang)
• Banken und Finanzinstitute: Für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen

6.4 Drittlandübermittlungen

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO
• Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) gemäß Art. 47 DSGVO
• Andere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der geeigneten Garantien zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierzu an privacy@zelquoriangrandlodge.com.

7. Speicherfristen und Datenlöschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Die nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick über die wesentlichen Speicherfristen:

Sollten gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen, wird die Verarbeitung der betreffenden Daten für andere Zwecke eingeschränkt, bis die Aufbewahrungspflicht endet.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte und darüber, wie Sie diese ausüben können:

8.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen gemäß Art. 15 DSGVO, einschließlich Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauer und bestehende Rechte.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegt, beispielsweise wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden. Dieses Recht besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der in Art. 18 DSGVO genannten Gründe vorliegt, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprochen haben.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt. Auf Wunsch können wir die Daten auch direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

8.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

8.8 Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für Österreich zuständige Datenschutzbehörde ist:

8.9 Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb eines Monats nach Eingang bearbeiten. In begründeten Ausnahmefällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren werden.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sind wir berechtigt, Ihre Identität zu überprüfen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Kontakt für die Ausübung Ihrer Rechte:
ZelquoriangrandLodge GmbH – Datenschutz

E-Mail: privacy@zelquoriangrandlodge.com

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website zelquoriangrandlodge.com verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihren Besuch speichern.

9.1 Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu gesicherten Bereichen der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Präferenz-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder das Erscheinungsbild der Website beeinflussen, z. B. Ihre bevorzugte Sprache. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern auf anderen Websites relevante Werbeanzeigen anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

9.2 Verwaltung von Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung zu optionalen Cookies gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungsseite oder über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder zurücksetzen. Die Ablehnung optionaler Cookies beeinträchtigt die Grundfunktionalität unserer Website nicht.

10. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik laufend verbessert und umfassen insbesondere:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung auf unserer Website
• Verschlüsselung sensibler gespeicherter Daten (insbesondere Zahlungsdaten)
• Zugangs- und Berechtigungskontrollen für Mitarbeiter auf einer Need-to-know-Basis
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Schulung und Sensibilisierung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Verfahren zur Erkennung und Meldung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO
• Physische Zugangssicherung unserer Server und Rechenzentren

Im Fall einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen. Betroffene Personen werden unverzüglich informiert, wenn ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten besteht.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO in folgenden begrenzten Bereichen ein:

• Betrugserkennung: Automatisierte Systeme analysieren Transaktionen und Spielaktivitäten, um verdächtige Muster zu erkennen. Diese Analysen können zur Sperrung eines Kontos oder zur Einleitung einer manuellen Überprüfung führen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Automatisierte Systeme überwachen Spielaktivitäten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens.

Soweit solche automatisierten Entscheidungen für Sie rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung der Entscheidung zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Bitte wenden Sie sich hierzu an privacy@zelquoriangrandlodge.com.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Kasinodienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren für kasinobezogene Dienstleistungen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, werden diese Daten umgehend gelöscht.

Für hotelspezifische Dienstleistungen können personenbezogene Daten von Minderjährigen erhoben werden, wenn diese von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten angemeldet werden. In diesen Fällen erfolgt die Datenverarbeitung im Rahmen des bestehenden Vertrags mit dem Erziehungsberechtigten.

13. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites und übernehmen für diese keine Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der von Ihnen besuchten externen Websites zu lesen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen, neue Technologien oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website unter zelquoriangrandlodge.com/datenschutz. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen, soweit möglich, vorab per E-Mail mitteilen oder auf unserer Website ankündigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um stets über den aktuellen Stand des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu sein.

15. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang, beantworten.